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线下餐厅供应预制菜 消费者是否知情?

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2023-09-14 16:26:28
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预制菜除了在各大连锁超市销售外,一些小吃快餐店、连锁店、主打外卖的餐饮店、乡厨、团餐食堂等也是预制菜应用的主要场景。消费者如何才能知道商家使用的是不是预制菜呢?预制菜因为储存方便、操作简单,受到不少工作忙碌的年轻白领普遍青睐,其实市面上的不少餐饮商家使用的部分食材也是预制菜。

今天(9月14日)上午,记者在南京洪武路上的一家餐饮店了解到,商家销售的一大部分菜品都不是现场加工制作。 我们先蒸好,然后在保温箱保存保温,等顾客要的时候再出品。我们要提前加热好,也不能临时加热。保质期有的是6天,有的是30天,不一样。 门店店长刘经理说。

记者发现,对于预制菜,商家不会张贴标识标签,外卖单据中也不会进行标注,除非消费者主动询问,才会告知详情。 一般顾客如果问的话,我们都会告知,如果不问,我也不能每个人都跟他讲我们用的是预制菜。

那么,消费者对于餐厅使用的是预制菜又是否知情呢?采访中,不少消费者表示,在点单之前他们并不知道使用的是预制菜,还以为是现场烹饪的。不过也有消费者表示已经知情,如果自己非常赶时间,就会选择预制菜。 用的预制菜这是必然的,不然也没有这么快,快餐首先就是快,第二是干净,我们知道是预制菜,有时候不能有太高要求,时间不等人。 消费者陈女士说。

业内人士表示,在商场、购物中心内的餐厅,因为场地条件有限,使用 预制菜 并不少见。预制菜能够解决餐厅出餐速度慢、后厨人手不足、连锁餐厅的味道缺乏统一等问题。不少消费者表示,虽然预制菜方便、快捷,但由于是事先烹饪的,有不少还使用了料理包,口感和新鲜度都会差一些,因此,事先告知很有必要。

记者了解到,预制菜销售火爆的同时,市场监管部门也加强了监管,如果餐厅使用预制菜,应尽到明示、提醒义务,食客可以选择消费或者不消费,反之则涉嫌侵害消费者的知情权和选择权。如果消费者遇到没有告知的情况,也可以拨打12315热线进行反映。 如果有消费者询问是否是预制菜,商家要明确告知,保护消费者权益。 南京市秦淮区市场监管局洪武路分局副分局长朱海江说。

(《零距离》记者/何畔 编辑/赵梦琰)

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